Schaeffler strukturiert Vertriebsteam neu – Fokus auf Kundenbetreuung und Marktdurchdringung

Die Automobilzulieferindustrie steht unter Druck, sich kontinuierlich zu verbessern und die Marktanforderungen präzise zu adressieren. Schaeffler hat nun einen Schritt unternommen, um die Kundenbindung und die Marktpräsenz durch ein neu strukturiertes Vertriebsteam zu erhöhen. Mit der Ernennung von Tobias Mohr als neuem Sales Manager sowie der Einführung von fünf regionalen Vertriebsmanagern und einer erweiterten Key-Account-Organisation wird die Qualität der Kundenbetreuung erheblich gesteigert.

Die Herausforderung im Vertrieb verstehen

Die dynamische Entwicklung im Automotive-Sektor erfordert von Unternehmen ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit. Vor diesem Hintergrund hat Schaeffler erkannt, dass eine überarbeitete Vertriebsstruktur notwendig ist, um den spezifischen Bedürfnissen der Kunden besser gerecht zu werden. Durch die Einführung regionaler Vertriebsmanager wird es möglich, lokale Marktbedingungen und Kundenwünsche zielgerichteter zu berücksichtigen.

Regionale Vertriebsmanager als Schlüssel zur Kundenbindung

Die fünf neuen regionalen Vertriebsmanager spielen eine zentrale Rolle in Schaefflers Strategie zur Stärkung der Kundenbindung. Sie sind nicht nur Ansprechpartner vor Ort, sondern fungieren auch als Bindeglied zwischen dem Unternehmen und den einzelnen Kunden. Diese unmittelbare Nähe ermöglicht es, individuelle Bedürfnisse zu erkennen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die die Loyalität der Kunden fördern und gleichzeitig den Umsatz steigern können. Die regionale Verantwortung wird durch gezielte Schulungen begleitet, die darauf abzielen, die Vertriebsmitarbeiter in der Kundenansprache zu schulen und zu sensibilisieren.

Key-Account-Organisation erweitert – Kunden im Fokus

Ein weiterer bedeutender Schritt in der Neustrukturierung ist die Erweiterung der Key-Account-Organisation. Diese spezialisierte Einheit konzentriert sich auf die Betreuung großer Kunden und sorgt dafür, dass die Bedürfnisse dieser wichtigen Geschäftspartner nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden. Eine effektive Key-Account-Management-Strategie kann nicht nur zur Steigerung der Kundenloyalität führen, sondern auch den Zugang zu neuen Geschäftsmöglichkeiten eröffnen. So wird sichergestellt, dass Schaeffler auch langfristig als verlässlicher Partner wahrgenommen wird.

Fazit – Ein zukunftsorientierter Ansatz für mehr Qualität

Schaefflers Umstrukturierung des Vertriebsteams ist ein strategischer Schritt, der darauf abzielt, die Marktpräsenz zu stärken und die Kundenbetreuung auf ein neues Level zu heben. Durch das Einführen neuer Vertriebsstrukturen und dem Fokus auf regionale Unterschiede wird nicht nur die Servicequalität erhöht, sondern es entsteht auch eine nachhaltige Bindung zu den Kunden. Unternehmen sollten ähnliche Maßnahmen in Betracht ziehen, um sich im zunehmend wettbewerbsintensiven Marktumfeld durch Qualität und Kundenorientedierung hervorzuheben.

Quelle: KFZ Betrieb