Für viele Autohäuser, Fuhrparkbetreiber und Leasinggesellschaften gehört die Fahrzeugrückgabe zu den sensibelsten Momenten in der gesamten Kundenbeziehung. Was im Verkauf mit Begeisterung begann, endet nicht..

Beim Kauf eines Gebrauchtwagens sind Dichtungen oft der vernachlässigte Aspekt, der über den tatsächlichen Zustand des Fahrzeugs Auskunft geben kann. Eine sorgfältige Prüfung kann nicht..

Kundenbindung beginnt nicht am Service-Tresen, sondern in der Kommunikation davor. Wie Werkstätten mit gezielten Informationen Loyalität fördern – und ganz nebenbei den Zubehörverkauf steigern. In..

Kundenbindung im digitalen Zeitalter: Wie Autohändler die Zukunft gestalten können Die Automotive-Branche steht vor entscheidenden Herausforderungen, die durch digitale Transformation, Datenanalyse und Kundenverhalten geprägt sind...

Der Yushu Award 2025: Ein Zeichen für Kundenorientierung bei Honda-Händlern Der Yushu Award geht in diesem Jahr an das Autohaus Eckardt, das auf der Honda-Händlertagung..

Der Digitale-Untersuchungs-Bericht (DUB) markiert einen weiteren Schritt in der Digitalisierung von Fahrzeugdokumenten. Doch obwohl die Idee vielversprechend klingt, zeigt sich in der praktischen Umsetzung, dass..

Die Zahl der ADAC-Einsätze hat ein alarmierendes Niveau erreicht. Alle neun Sekunden wird ein Pannennotruf beim ADAC registriert. Diese Entwicklung wirft Fragen auf: Was sind..

Die aktuellen Herausforderungen auf dem Gewerbekundenmarkt erfordern neue Strategien. Mit sinkenden Neuzulassungen müssen Autohäuser und Werkstätten umdenken, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Wie Sie durch gezielte..

Die EU-Umweltberichterstattung wird zur Pflicht – wie kleine Betriebe davon profitieren können Die EU hat strenge Berichtspflichten zur Nachhaltigkeit eingeführt, die große Unternehmen betreffen. Kleine..