Ein Transporter rollt auf den Hof eines Autohauses zurück. Der Mieter stellt den Schlüssel auf den Tresen und verlässt das Gebäude eilig. Zehn Minuten später..

Ein Kunde erhält drei Wochen nach dem Kauf eines gebrauchten VW Tiguan eine Standardmail mit dem Betreff „Jetzt Winterreifen sichern“. Das Angebot ist nicht falsch,..

Der Vorfall mit dem brennenden Zeekr 7X an einer Ladestation wirft wichtige Fragen zur Sicherheit von Elektrofahrzeugen auf und könnte weitreichende Folgen für die Branche..

Ein nicht erklärter Rechnungsbetrag, ein Rückruf zwei Tage zu spät oder ein Fahrzeug, das nach dem Werkstatttermin ungewaschen und ohne klare Übergabe auf dem Hof..

Der dreijährige Leasingrückläufer rollt auf den Hof des Autohauses. Staub bedeckt die Lackierung, die Alufelgen tragen deutliche Spuren von Bordsteinkontakten. Im Innenraum riecht es nach..

Kundenbindung im After-Sales: Wie gezielte Kommunikation den Zubehörverkauf ankurbelt In der aktuellen Automobilbranche stehen viele Werkstätten vor der Herausforderung, Kundenloyalität zu fördern und den Zubehörverkauf..

Ein Elektroautofahrer steuert mit knapp acht Prozent Restreichweite auf Ihr Betriebsgelände. Seine Batterie sucht dringend Strom. Während der Ladevorgang startet, betritt er den Schauraum, trinkt..

Ein Stammkunde bringt seinen VW Tiguan wegen einer Warnmeldung in die Werkstatt. Er hat das Fahrzeug dort gekauft, die Inspektionen dort durchführen lassen und erwartet..

Der Audi Q7 zeigt, dass große Diesel-SUVs nach wie vor eine bedeutende Rolle im Automobilmarkt spielen. Der neue Q7 überzeugt durch frisches Design, hohe Qualität..

Die Faszination für Oldtimer bleibt ungebrochen, doch nicht jedes Modell findet den Weg in die Garagen der Sammler. Ein jüngstes Beispiel ist der BMW E21,..