FAS (auf) Kurs: Fahrerassistenzsysteme als neuer Seminarinhalt für die gesamte Branche

In einem sich wandelnden Automotive-Markt ist es entscheidend, dass alle Mitarbeiter – vom Techniker bis zum Verkäufer – über aktuelle Technologien informiert sind. Die TAK bietet mit ihrem neuen Seminar „Arbeiten an Fahrerassistenzsystemen“ eine wertvolle Wissensquelle, die nicht nur Techniker, sondern auch Automobilverkäufer und Servicemitarbeiter anspricht. Hier erfahren Sie, warum dieses Seminar für Ihre gesamte Belegschaft wichtig ist.

Einleitung

Die fortschreitende Digitalisierung und die Einführung von Fahrerassistenzsystemen (FAS) stellen viele Werkstätten und Autohäuser vor neue Herausforderungen. Kunden erwarten von ihrem Werkstattpartner nicht nur einen exzellenten Service, sondern auch kompetente Beratung in Bezug auf moderne Technologien. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das Seminar der TAK dazu beitragen kann, die Mitarbeiterfit zu machen und damit die Kundenbindung zu steigern.

Die Relevanz von Fahrerassistenzsystemen im Kundengespräch

Fahrerassistenzsysteme sind aus modernen Fahrzeugen nicht mehr wegzudenken. Verkäufer und Servicemitarbeiter, die über fundiertes Wissen zu diesen Technologien verfügen, können ihre Gespräche mit den Kunden gezielter und kompetenter gestalten. Im Seminar lernen die Teilnehmer nicht nur die technischen Aspekte der Systeme kennen, sondern auch, wie sie diese Informationen effektiv im Gespräch nutzen können. Beispielsweise lässt sich bei der Vorstellung eines Fahrzeugs gut darauf eingehen, wie ein bestimmtes FAS die Sicherheit und den Fahrkomfort steigert – ein entscheidendes Argument für viele Käufer.

Praxiserfahrung der Techniker als Verkaufsargument nutzen

Ein weiterer Vorteil der Schulung im Bereich FAS ist, dass Techniker ihr praktisches Wissen in den Verkauf einbringen können. Verkäufer, die ein Grundverständnis dieser Systeme haben, können technische Details glaubhaft vermitteln und so das Vertrauen des Kunden stärken. Das Seminar der TAK bietet wertvolle Einblicke, die Verkäufern helfen, typische Fragen und Bedenken der Kunden zu antizipieren. Diese proaktive Herangehensweise kann die Kaufwahrscheinlichkeit deutlich erhöhen.

Kundenloyalität durch kompetente Kommunikation fördern

Kundenloyalität entsteht nicht über Nacht, sondern ist das Ergebnis kontinuierlicher positiver Erfahrungen und kompetenter Beratung. Wenn die Mitarbeiter Ihres Autohauses oder Ihrer Werkstatt über aktuelle Trends und Technologien gut informiert sind, sind sie in der Lage, gezielte Serviceimpulse zu setzen. Im Seminar lernen die Teilnehmer, wie sie durch maßgeschneiderte Kommunikation und regelmäßige Weiterbildung den Kunden dauerhaft binden und somit qualitatives Wachstum erzielen können.

Fazit

Das Seminar „Arbeiten an Fahrerassistenzsystemen“ der TAK bietet Ihnen und Ihren Mitarbeitern eine wertvolle Möglichkeit, sich auf den neusten Stand zu bringen und die Bindung zu Ihren Kunden zu stärken. In einer Zeit, in der technologische Entwicklungen rasant voranschreiten, ist es unerlässlich, einen kompetenten Eindruck zu hinterlassen. Überprüfen Sie, welche Mitarbeiter von diesem Schulungsangebot profitieren könnten und machen Sie Kundenzentrierung zum festen Bestandteil Ihrer Serviceprozesse.

Quelle: KFZ Betrieb